Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : novembre 2026

Responsable du traitement

(en cours de complétion). Contact : via la page Contact.

Données que nous traitons

Demandes d'essai et de contact : nom, téléphone, et si vous les donnez : e-mail, ville, entreprise, activité, message.

Comptes clients : nom, e-mail, téléphone des utilisateurs ; informations légales de l'entreprise (ICE, IF, RC, TP, CNSS, adresse, RIB, logo).

Contenu du service : vos clients (nom, ICE, adresse, téléphone), votre catalogue, vos devis, factures et avoirs.

Messages à l'assistant : textes et messages vocaux envoyés à l'assistant, leur transcription et les réponses, conservés pour fournir le service et en améliorer la qualité.

Données techniques : adresse IP, journal des connexions et des actions (sécurité et prévention des abus), cookie de session indispensable à la connexion.

Pourquoi nous les utilisons

Fournir le service : créer, numéroter, archiver et envoyer vos documents (exécution du contrat).

Vous recontacter suite à une demande d'essai ou de contact (votre demande).

Sécurité du compte, prévention des abus et des fraudes (intérêt légitime).

Facturation de l'abonnement et obligations comptables (obligation légale).

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour de la publicité. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de traceurs tiers.

Sous-traitants et transferts

Cloudflare (hébergement, base de données, stockage des fichiers, transcription vocale). Fournisseurs d'intelligence artificielle qui interprètent les messages envoyés à l'assistant lorsqu'ils sont activés (par exemple Anthropic, OpenAI ou DeepSeek). Meta (WhatsApp) lorsque vous utiliserez l'assistant via WhatsApp. Google Fonts pour l'affichage des polices.

Certains de ces prestataires traitent des données hors du Maroc. Ces transferts sont encadrés conformément à la loi 09-08 et, le cas échéant, aux autorisations de la CNDP. Les fournisseurs d'IA sont utilisés uniquement pour comprendre vos messages.

Durée de conservation

Demandes d'essai et de contact : jusqu'à 2 ans sans suite.

Documents commerciaux (devis, factures, avoirs) : pendant toute la durée du compte, puis selon les durées de conservation comptables légales (10 ans pour les pièces comptables) si nous en sommes tenus.

Messages vocaux : conservés au maximum 12 mois pour le contrôle qualité, puis supprimés. Journaux techniques : 12 mois.

Vos droits

Conformément à la loi 09-08, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition pour motifs légitimes. Écrivez-nous à via la page Contact. Vous pouvez aussi saisir la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP) — www.cndp.ma.

Sécurité

Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe stockés sous forme hachée, séparation stricte des données de chaque entreprise, accès d'administration limités et journalisés.